รับประกันคืนเงินเต็มจำนวน 100% / 100% Money-Back Guarantee
ปรับปรุงล่าสุด: 16 กรกฎาคม 2569
EMB Thailand ต้องการให้ลูกค้ามั่นใจในการเลือกซื้อไฟล์ลายปักดิจิทัล หากลูกค้าไม่พอใจสินค้าที่ซื้อหรือดาวน์โหลดไปแล้ว ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด เรารับประกันคืนเงินเต็มจำนวน 100% ในทุกกรณี
เงื่อนไขการคืนเงิน
- คืนเงินเต็มจำนวนตามยอดที่ลูกค้าชำระสำหรับสินค้านั้น
- ใช้ได้กับไฟล์ลายปักดิจิทัลทุกสินค้า รวมถึงสินค้าที่ดาวน์โหลดหรือเปิดใช้งานแล้ว
- ลูกค้าไม่จำเป็นต้องพิสูจน์ว่าสินค้ามีตำหนิ และสามารถขอคืนเงินได้เมื่อไม่พอใจด้วยเหตุผลใดก็ตาม
- ไม่มีค่าธรรมเนียมดำเนินการคืนเงินจากทางร้าน
- นโยบายนี้ไม่ตัดสิทธิ์อื่นของผู้บริโภคตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
วิธีขอคืนเงิน
กรุณาติดต่อร้านผ่านหน้า ติดต่อแอดมิน / Contact Admin, Live Chat, Facebook Messenger หรือโทร 080-309-6346 พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้สั่งซื้อ เพื่อให้เราตรวจสอบรายการและดำเนินการได้รวดเร็ว
ระยะเวลาดำเนินการ
ร้านจะตรวจสอบและเริ่มดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการหลังได้รับข้อมูลคำสั่งซื้อครบถ้วน โดยจะคืนผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมเมื่อระบบรองรับ หากช่องทางเดิมไม่รองรับการคืนเงิน ร้านจะติดต่อเพื่อจัดเตรียมช่องทางคืนเงินที่เหมาะสม ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีอาจขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของลูกค้า
กรณีเงินคืนล่าช้า
หากร้านยืนยันการคืนเงินแล้วแต่ลูกค้ายังไม่ได้รับเงิน กรุณาตรวจสอบบัญชีหรือสอบถามธนาคาร/ผู้ให้บริการชำระเงินก่อน เนื่องจากแต่ละช่องทางอาจใช้เวลาแสดงรายการแตกต่างกัน จากนั้นสามารถติดต่อร้านเพื่อให้เราช่วยตรวจสอบสถานะได้
English: 100% Refund Policy
If you are not satisfied with any digital embroidery file purchased or downloaded from EMB Thailand, we will provide a full 100% refund for any reason. This applies even after the file has been downloaded or used. No processing fee is charged by the store.
To request a refund, contact us through the Contact Admin page, Live Chat, Facebook Messenger, or call 080-309-6346. Please provide your order number and the email address used for the order. We will begin processing the refund within 7 business days after receiving the necessary order information. Refund arrival times depend on the original payment method, bank, or payment provider.